“去不了贪图地又奈何能坐车总结？来回高铁票不应该齐免费退吗？”受台风“贝碧嘉”影响，铁路部分领路接受临时停运措施。但来自上海的童先生向澎湃公众互动平台“作事湃”反馈，他通过12306购买了9月16日从上海到常熟、9月17日从常熟至上海的来回高铁票。受“贝碧嘉”影响，去程车次停运。办理退票时男同 sex，9月17泛泛熟至上海的返程高铁票却被12306收取了每张4元的退票费。

　　对此，12306职责主说念主员陈述称，乘客购买的返程票不适当“24小时内联程票”章程，因此要收取退票费。

　　有讼师暗示，但愿铁路部门在现存的退票计谋中加多“来回车票”有益的退票步调。概况对现存的联程车票阻隔时辰作出颐养。

童先生的退款页面截图

　　两次购票均因台风不得不退票

　　早在9月2日，童先生一家三口就买好了9月16日G8282次上海至常熟的高铁票。9月4日，又买到了9月17日返程的G3295次常熟至上海高铁票。然则9月14日，他收到了12306的短信见知，称当次列车因故停运。12306将在原车票搭车日之后的5日内，自动办理退票手续，且不收退票费。

　　当晚，心有不甘的童先生又抢到了三张9月16日D9562次上海至常熟的动车票。但台风“贝碧嘉”仍然导致该车次临时停运。15日，他收到D9562次因故停运的短信见知。

　　值得瞩观念是，12306远隔在14日、15日发来的短信见知中均称，“已购联程车票，请在联程车票开车前自行登录12306网站（含12306迁移端）与G8282次/D9562次列车车票一并办理退票，均不收取退票费”。

　　然则，16日办理退票时男同 sex，童先生不测发现，办理9月17日G3295次常熟至上海高铁票退票时，他被12306收取了筹议12元的退票费。

　　随后，童先生关连12345和12306商榷。12306职责主说念主员陈述称，来回票在24小时内视为联程票，不错享受免费退票的待遇。但若是杰出24小时，则被视为单独行程，前序行程因故取消的，后续行程的退票不再免费。

　　“明明是关联的行程，回程为何要收退票费？”对12306职责主说念主员的阐发，童先生暗示困惑。

　　来回高铁票的退票计谋是怎样章程的？联程票又是指什么？澎湃新闻随后查阅了12306官网及刚刚履行的2024版《中国国度铁路集团有限公司铁路游客运载规程》（以下简称“2024版《国铁集团客规》”）。

　　12306官网清楚，因列车停运导致游客退票时，游客可自列车停运信息公布时起，至车票搭车日历后30日以内办理退票手续，不收退票费。列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。

　　至于什么是联程车票，12306官网阐发称，联程车票是游客分段购买的，开拔地至贪图地间可联程赓续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为吞并或同城铁路客运贸易站。

　　什么是联程车票

　　而2024版《国铁集团客规》则明确章程，联程车票的前段车票到站时辰与后段车票开车时辰阻隔不杰出24小时。

　　澎湃新闻瞩目到，童先生购买的G8282次、D9562次抵达常熟的时辰远隔是9月16日的11:57和13:30。而9月17日G3295次常熟站的发车时辰为16:52，阻隔时辰均杰出24小时。

　　讼师薄情进一步优化退票步调

　　“去程不错全额退票，回程按依法程却要收取退票费。”这一步调令童先生不禁追问：去不了又奈何能坐车总结？不应该齐免费退票吗？

　　列车全程停运后怎样退票章程

　　对此，陕西恒达讼师事务所高等结伙东说念主、知名公益讼师赵和善以为，台风“摩羯”、“贝碧嘉”等顶点天气，彰着属于不可抗力成分。《民法典》第180条明确章程，因不可抗力不可履行民事义务的，不承担民事牵累。

　　中公法学会奢侈者权力保护法相干会副文告长陈音江也以为，台风这种顶点天气确乎是不可先见、不可幸免的，属于不可抗力成分。因此，商定两边均可拆除条约，且无需承担毁约牵累。

　　与此同期，陈音江以为，联程车票必须在24小时内完成赓续换乘的章程，可左证具体情况颐养。“比如上海到昆山那么近，24小时内来回可能还有一定的合感性，但若是两地相隔很远，24小时可能就不太适当推行。”

　　湖南金州讼师事务所高等结伙东说念主、讼师邢鑫告诉澎湃新闻，现在12306对来回车票莫得有益的退票步调，2024版《国铁集团客规》仅春联程车票作了有益的界定。奢侈者童先生购买的车票彰着适当联程车票关连章程。

　　“台风等顶点条目对个东说念主出行计较的影响是强大的，并不单是局限于受影响而停运的列车，还可能因为某一段行程无法通行从而影响后续行程乃至统共这个词出行计较。”邢鑫以为，来回车票退票步调需要引起高度深爱，“许多期间游客会在一个城市停留杰出24小时，从而导致不适用联程车票的退款步调。”

　　邢鑫暗示男同 sex，当代交通运载体系中，乘坐高铁在两地间来回较为常见。但愿铁路部门不错辩论在退票计谋中加多关于“来回车票”有益的退票步调，“概况不错扩大联程车票的判定时辰，从现在的24小时加多至48小时以致更长。”（澎湃新闻）