本年，被称为“保障国十条3.0”的《对于加强监管腐败风险股东保障业高质料发展的多少主意》发布，对保障业高质料发展提倡新的“顶层遐想”。看成行业龙头企业，中国祯祥积极反馈国度大叫，校服政策疏导，宝石以客户为中心的奇迹理念，深入试验“三省”政策gay sex5，通过束缚优化奇迹经由、擢升奇迹质料，以本体行为说明注解着金融机构的政事性和东谈主民性，充分阐述保障看成社会结实器的迫切作用，为东谈主民全球的好意思好生活添砖加瓦。

岁末岁首，凤凰网财经《凰家鉴保官》推出“中国祯祥2024十大理赔案例”点评策动，但愿透过这些天真正例，揭示中国保障龙头企业的见效旅途，与网友一同感受这份来自卫险行业的柔顺与力量。

01

最高额：

1.44亿元缓解科技公司停产之困

2024年3月8日，某科技公司因外部供电骄气倏得中断，两条玻璃出产线断电停产，停电事故形成客户的成品和出产开荒受损。由于维修出产线需要一年半的时刻，该科技公司只可中断部分出产。接报案后，祯祥产险飞速张开看望评估，在充分掌合手案件定责定损材料后飞速了案，最终支付赔款共1.44亿元东谈主民币，成为年度单一主义最高理赔案例。

凰家鉴保官：这个案例中，中国祯祥展现出了极快的理赔反馈速率和高效处理能力，也充分展示了其刚劲的财求实力和赔付能力，增强了客户对其的信任和依赖。对于受损企业而言，中国祯祥的这笔无数赔付无疑为该公司还原出产提供了有劲的资金支柱。中国祯祥也充分阐述了保障机构看成社会结实器的迫切功能，突显了保障行业在经济高质料发展中的迫切作用。

02

最快速：

53秒到账，刷新理赔速率

2024年3月，祯祥东谈主寿客户张先生不测颠仆，理赔报案时成为首批使用"111极速赔"奇迹的用户。张先生绽开金管家APP，用语音对机器东谈主说，"2024年3月13日我在深圳港大病院被诊断为骨折"，报案只是花了30秒。一个月后，张先生散伙了沿途调理，他将身份证、病历、发票、用度清单、银行卡一键上传，由AI自动识别分类、自动填写理赔恳求，他只需点击说明，理赔恳求共耗时2分钟。恳求后，不到1分钟的时刻，张先生便接到了理赔款到账的提醒手机短信。从完成恳求到赔款到账，全程仅耗时53秒。

凰家鉴保官：53秒的极致速率展示了中国平何在理赔经由上的翻新性阅兵，诞生了行业理赔反馈速率的新标杆。这起理赔案例的见效离不开中国平何在时刻更动方面的骁勇，体现了其在AI与自动化，以及数据安全与逃匿保护等方面的骁勇和效果，亦然其为数字金融大著述交上的一份优秀答卷。

03

最贴心：帮客户保单利益最大化，

理赔及豁免保费共38.7万元

2018年，李先生为我方和家东谈主投保了祯祥东谈主寿的祯祥福产物。2024年5月，李先生确诊鞍区垂体腺瘤，入院进行肿瘤切除手术。出院后，李先生恳求理赔。他提交的初步诊治而已只骄气“磋议垂体腺瘤” ，病历中却辛勤病理陈说。祯祥代理东谈主向李先生提醒，他的情况可能达到重疾尺度，若是莫得病理陈说，就只可恳求粉饰医疗用度的保障金，不可获取重疾赔付。李先生随后反复关系主治医师，然则医师一直忙于手术，未能与李先生换取。代理东谈主站在客户角度，磋议到病情其实还是明确，只是因为枯竭一份陈说，就让客户从山西跑到陕西，于心不忍。于是代理东谈主主动请缨，关系主治医师，屡次安分交流之后，医师才终于向李先生出具了最终病理陈说单。这份病理陈说单，让李先生的理赔恳求通过审核，获赔特定轻度重疾保障金，同期李先生过头家东谈主的三份保单也得到豁免。最终李先生一家臆想获取赔付金及豁免保费38.7万元，超出医疗用度保障金10倍。

凰家鉴保官：这起理赔案例充分体现了中国祯祥“以客户为中心，客户至上”的奇迹理念，其通过积极主动的奇迹派头和东谈主性化的理赔经由，匡助客户已毕了保单利益的最大化。也充分展示了保障的财务保障功能，蔓延了保障的奇迹限制，有劲的诠释了保障在搪塞疾病、不测等风险时的迫切作用。中国祯祥凭借其在客户奇迹、财务保障和理赔经由等方面的荒谬进展，极大的擢升了保障行业的雅致形象。

04

最解忧：汽车撞飞机也能赔，

祯祥为客户镌汰200万元维修用度

2024年7月24日，祯祥产险接到一笔特殊报案。主义车辆在某地救急局前列谈路倒车时，失慎刮碰救急局在此停放的直升飞机，致飞机螺旋桨叶片受损。经过初步换取，业主认定直升飞机维修需要320万，远超公司保额。祯祥产险接到报案后第一时刻现场查勘，并与飞机业主换取维修决策，公司物损大师合议指挥、实时给出维修决策。祯祥产险不仅垫付飞机运脚以及预赔配件维修费，还每周依期向客户陈说维修程度，最终在飞机完成维修前支付138万维修用度。在祯祥产险的专科力量支柱之下，最终维修用度与原报价比较镌汰近200万元。

凰家鉴保官：中国祯祥充分展现出了其产物保障的全面性。汽车撞飞机属于顶点情况、极为荒原，但中国祯祥不但积极履行承保得意，还深度介入维修决策，匡助客户大幅镌汰维修用度，使得保额或者粉饰维修用度，不至于让客户额外承担，不仅践行了“以客户为中心”的奇迹理念，更体现了其刚劲的专科能力和科学的风险解决能力，也为产险行业诞生了新的奇迹标杆。

05

最柔顺：90后患白血病，

2年获20次理赔共206万元

客户王先生于2018年和2019年折柳树立了祯祥的祯祥福寿险组合和e生保永久医疗险，2023年10月，王先生被诊断为急性白血病。第一次入院调通晓散后，王先生就提交了理赔恳求，祯祥判定，他的情况合适“重疾先赔”政策。理赔东谈主员协助王先生蚁集和整理材料，仅3个使命日后，便完成审核，祯祥东谈主寿给付重疾理赔金20万元。2023年11月，王先生从烟台赶赴北京某三甲病院接受造血干细胞移植手术，调理前后破耗28.9万元。社保报销9.8万元以后，祯祥又赔付了19.5万元医疗保障金、入院日额保障金，王先生无需额外付费。散伙2024年底，李先生累计获赔20次，理赔金额达到206万元。

凰家鉴保官：中国祯祥的奇迹莫得停留在冰冷的数字和机械的经由上，而是融入了浓浓的东谈主文关爱。在理赔过程中，不仅提供了高效、浅近的奇迹，还予以了客户精神上的慰藉和饱读吹，充分体现了其“以客户为中心”的奇迹理念。这个案例也充分展示了保障的迫切性，让东谈主们在面临首要疾病时愈加安祥、有底气。同期，也引颈行业在奇迹中更留心客户的体验和感受，将东谈主文关爱融入到每一个细节中。

06

最实时：

摩羯台风后累计赔款6亿元

2024年9月6日，第11号台风“摩羯”在海南省文昌市沿海登陆，登陆时为超强台风级，中心近邻最大风力17级以上。祯祥产险立即驱动首要灾害二级救急反馈预案，第一时刻推出多种救急举措，全力开展搜救，妥善安置受灾全球，尽最大骁勇保障东谈主民全球人命财产安全。自灾害发生于今，祯祥产险已累计完成5.98亿元赔款支付。

凰家鉴保官：面临出人预料的台风“摩羯”，中国祯祥立即驱动首要灾害二级救急反馈预案。这一飞速的行为不仅体现了其里面救急机制的健全与完善，更彰显了其在面临当然灾害时的决断力与履行力。近6亿的赔付金额充分体现了其刚劲的财求实力与赔付能力。实时赔付、全力搜救、安置全球、协助灾后重建等一系列举动恰是中国祯祥充分阐述“社会结实器”作用、践行金融机构东谈主民性的最佳体现。

07

最智能：

鹰眼系统预判自得看护1.5万亩耕地

2024年6月13日，黑龙江宾县遭逢持续性暴雨天气，导致河流满溢、防汛堤坝冲毁以及排水沟渠淤堵，引起大面积洪涝灾害。祯祥产险把柄鹰眼系统雷达反演的1km分辨率网格积贮降水数据、3km高分辨率降水预告数据，笼统研判黑龙江降水散播情况，提前储备挖掘机、农用机械车等开荒，并在接秉承灾信息的第一时刻，聘用280余名施工东谈主员赶赴受灾严重的州里开展排水、修建大壕、沟渠清淤使命。约37万余元的总过问，幸免了积水形成更大的亏空。本次排水清淤使命瞻望保护耕地1.5万余亩免于绝收，预估减少亏空共450万余元，受灾客户累计获赔付1587.5万元。

凰家鉴保官：鹰眼系统充分展现了中国祯祥刚劲的时刻创新能力和科技赋能风险解决的后劲。这一时刻大大擢升了祯祥对当然灾害风险的预警能力，它们通过提前烦闷，有用地减少了积水对耕地的交集，幸免了更大的亏空，已毕了风险减量的策动。该时刻也为股东保障行业的数字化转型诞生了标杆，成为金融行业作念好数字金融大著述的优秀示例。

08

最关爱：

心梗死一火客户获赔2400万元

2024年1月，祯祥东谈主寿客户关先生可怜因急性心肌梗死示寂。白首东谈主送黑发东谈主的浩瀚缅怀将关先生的父母归并，祯祥东谈主寿第一时刻上门慰问，予以关爱。3月，关先生的母亲刘女士稍许走出殡子的暗影，前来报案。关先生生前曾屡次进行大额投保，祯祥东谈主寿飞速开荒专案经由，准确、飞速地完成了理赔审核，最终赔付刘女士2400余万元，成为年度东谈主身险理赔额最高案例。

凰家鉴保官：这一案例深刻体现了中国祯祥的东谈主文关爱和社会包袱感。保障不是冷凌弃的条约条目，而是对客户过头家庭生活的保障和长远关爱。2400万的高额赔付不仅展示了保障在搪塞首要风险时的保障作用，体现了保障的经济价值，也体现了中国祯祥的赔付能力和高效的理赔经由。这个案例还有助于擢升居民的保障流露，提醒东谈主们，合理计较保障保障，遴选适合我方的保障产物，是擢升个东谈主和家庭风险抵挡能力的迫切路线。

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最专科：

多学科诊断奇迹为客户幸免手术

林先生购买了祯祥健康险的e生保。2024年3月，林先生发现胃癌伴多发淋奉承改变，累计获赔16.4万元。不外，林先生接受调理后又出现肠淆乱，经过6次调理，消化谈症状仍未缓解，于是病东谈主家属热烈但愿进行手术。在得知林先生的情况后，祯祥健康险专案司理快速为林先生预约了肿瘤多学科诊断（MDT）商酌奇迹。8月6日，客户进行诊断商酌，与外科、肿瘤科、影像科的多位大师充分换取，大师觉得，患者当今调理决策有用，肿瘤灶有所减小且淆乱情况已有缓解，无需手术。而对病东谈主严重的泻肚情况，医师则给出可能的病因，并建议完善有关搜检，进行对因处理。一次诊断商酌，为客户减少一次手术，找到了最适合患者的调理决策。

凰家鉴保官：这个案例中，祯祥不仅擢升了理赔奇迹的专科性，还为客户提供了更高质料的健康解决奇迹，从传统的单一保单赔付功能转型升级为笼统健康解决，同期也健全了本身的风险解决体系，并有助于股东保障行业在健康解决奇迹方面的尺度化、表率化发展。保障与健康解决相集会也有助于减少医疗决策中的主不雅性和不祥情趣，提高医疗决策的科学性和准确性，促进医疗资源的合理分派。

10

最惊喜：

千里睡了20年的保单，由祯祥叫醒

2024年2月，一位祯祥东谈主寿代理东谈主收到一个寻找休眠保单客户的任务。客户王女士在2002年购买的一份保单已到期领取满期金，但她留存的电话还是停机，关系风光只写了某市望湖路某号寥寥几字。没念念到，这一地址是一整条街。代理东谈主到了望湖路，挨家挨家敲了15家门店的大门，却一直寻不到王女士的陈迹。他只得向社区寻找匡助，社区使命主谈主员被代理东谈主的诚笃打动，亲身带他向望湖路近邻的居民探听，终于找到了王女士。原本，王女士二十多年前买了这张保单，十年前母亲遭逢重病后，王女士一直照料着母亲，渐遗健忘了这张保单。在代理东谈主匡助下，王女士使用祯祥金管家APP办理了满期生计金领取。

凰家鉴保官：这一理赔案例不仅体现了祯祥对于客户权力的高度好奇，也彰显了其奇迹过程中的东谈主文关爱，充分展示了其以客户为中心的奇迹理念，有助于增强客户对品牌的信任和诚心度，进而擢升公众对于保障行业的信任度。祯祥金管家APP亦然时刻与东谈主文关爱齐全集会，既为客户提供了浅近、高效的奇迹体验，也彰显了中国祯祥数字化转型的优秀效果。

回来这十大理赔案例gay sex5，从1.44亿的单笔无数赔付到53秒到账的极致速率，从东谈主性化的理赔经由到汽车撞飞机的特殊保障，每一个齐彰昭着中国祯祥“以客户为中心”的奇迹理念，体现着“三省”政策的精髓。中国祯祥用本体行为积极阐述着保障机构的社会结实器作用，书写着中国保障机构的包袱与担当。将来，深信中国祯祥将不绝信守初心，深化奇迹创新，束缚擢升客户的体验和得志度，为中国经济的高质料发展孝顺保障力量。